Algunas guías de nuevo. En este caso guías sobre el estrés laboral y los riesgos psicosociales en el trabajo. Bastante interesante.
Vamos a empezar a conocer algunas emociones este este blog. Para empezar tenemos la tristeza. ¿Qué es la tristeza?
Como ya vimos anteriormente, la tristeza es una emoción. Una emoción recordamos que:
Es una reacción subjetiva ante estímulos externos como pueden ser situaciones, ambiente, otras personas, etc.. o estímulos internos como pueden ser los pensamientos.
En este caso la tristeza pertenece al llamado grupo de las emociones negativas. Es decir aquellas que no nos gustan porque nos hacen sentir mal. Pero como ya dijimos todas las emociones son necesarias.
La tristeza se caracteriza por el decaimiento en el estado de ánimo habitual de la persona. Entra dentro de las emociones conocidas como emociones básicas y es fácilmente reconocible. Todo el mundo sabría reconocer la emoción de tristeza, o al menos decir esta persona está triste. Lo difícil de muchas emociones es nombrarlas más que reconocerlas.
Hay emociones que van acompañadas de un aumento en el nivel de activación: nos movemos más, hacemos más gestos, o hablamos más deprisa por ejemplo. En este caso, la tristeza, va acompañada de una reducción significativa en el nivel de activación.
La emoción de tristeza aparece ante situaciones que suponen pérdida de alguna meta o situaciones que conlleven algún tipo de daño. Al igual que las demás emociones cumple función adaptativa. Nos adapta a la situación que vivimos, hace que recibamos el apoyo social y nos permite reaccionar de manera coherente ante distintas situaciones.
También debemos tener cuidado en no confundir en igualdad tristeza y depresión. Pues la depresión es un trastorno y la tristeza es una emoción. La depresión en otras ocasiones es además síntoma de otros problemas y suele ser necesaria la ayuda de un profesional para superar la misma y no se consuela fácilmente. Hay mucha tendencia a decir estoy «deprimido» cuando lo que en realidad se siente en la mayoría de las ocasiones es «estoy triste».
Hace un par de entradas se hablaba en el blog hablamos del acoso escolar o bullying. Existe otra vertiente que se desarrolla en el trabajo entre adultos y se trata del acoso laboral o mobbing.
El acoso, ya sea escolar, laboral o de otro tipo trae consigo consecuencias tanto psicológicas como en ocasiones físicas. En el caso del acoso laboral además consecuencias laborales. Se estima que son millones los trabajadores activos que pueden estar recibiendo algún tipo de acoso laboral. Cuando el acoso es grave se puede llegar hasta los tribunales para defender los derechos legales que se tienen ante ese acoso.
El acoso laboral o mobbing, al igual que sucede con el escolar pero lógicamente en contextos y personas diferentes, es una serie de conductas y comportamientos que representan abuso de poder sobre otra persona o grupo de personas. La finalidad es destruir la autotestima y la integridad en este caso del trabajador. Puede ser vista en forma de conducta discriminatoria contra el trabajador o los trabajadores. El entorno de trabajo en estas ocasiones es hostil e intimidatorio.
Las consecuencias para la persona acosada generan malestar en su vida diaria, su desarrollo como trabajador y su vida familiar. La aparición de estrés, ansiedad, depresión, agresividad, baja autoestima y otras consecuencias no son raras en estos casos.
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El agresor o agresores como ya vimos en el escolar, pueden ser varios o una persona. En el caso del acoso laboral, puede ser la empresa en general, el superior o superiores o los propios compañeros del trabajo. En ocasiones ver si realmente se sufre acoso o no puede ser complicado. Pero hay algunos factores que pueden crear las primeras alarmas. Por ejemplo:
Hay veces que los jefes o superiores pueden llegar a dar órdenes contradictorias, que no se entienden o que simplemente no se quieren seguir. También pueden ser directivos, pero para algo son los superiores. La diferencia es cuando se produce los anteriores puntos mencionados y entra dentro lo personal y no los aspectos laborales.
Al tratarse de acoso en un ambiente laboral, es importante de cara a posibles juicios tener pruebas que demuestren ese acoso. Pero las pruebas deben ser recogidas legalmente. Bien pueden ser testigos del acoso, documentos, conversaciones. Sí es tu caso, lo mejor es que te asesore un abogado en la denuncia y todo los papeles necesarios.
Muchas personas denuncian ante los tribunales esta situaciones, además acuden a profesionales como los psicólogos para paliar los efectos que el acoso produce. Al igual que en el escolar, callarse no es la solución y menos si eres un espectador del suceso. Lo complicado es el ambiente en el que se produce, el trabajo. El miedo muchas veces hace que otros trabajadores se callen y estas situaciones se mantengan en el tiempo.
Es muy importante la ayuda del psicólogo en los casos de acoso, ayuda a prevenir la aparición de trastornos a largo plazo y ayuda a paliar los efectos a corto plazo también.
La reacción primera ante casos de acoso puede ser la de «devolver» lo que me han hecho, esto puede crear situaciones más precarias aún para la víctima, por ejemplo llegando a ser despedido. Hay ocasiones que la persona que sufre mobbing no se da cuenta hasta que sale de ese entorno laboral y trabajo, inicia otro y ve sus capacidades reales.
Frenar las situaciones de acoso laboral es cosa de todos, pero debe ser el propio trabajador el que denuncie los hechos. Basta ya de situaciones como estas.
Dentro del mobbing podemos encontrar:
De nuevo hoy algunas guías que pueden ser de gran utilidad para todos. En este caso el tema es la diversidad sexual, el acoso y bullying de cáracter homofóbico o transfóbico. En distintos contextos. Como siempre espero que estas guías sean de apoyo en vuestro día a día y vuestros trabajos. Disfrutad de estas Guías de prevención de Bullying homofóbico.
Las emociones, queramos o no, están presentes en nosotros. A veces no sabemos porque llegan, no sabemos que son, y porque a veces nos hacen sentir bien y otras veces tan mal, qué hasta nos hacen llorar.
Una emoción es una reacción subjetiva ante estímulos externos como pueden ser situaciones, ambiente, otras personas, etc.. o estímulos internos como pueden ser los pensamientos. Un estímulo es algo que nos va a afectar y va a provocar algún cambio en nosotros, bien sea pequeño o grande. Por tanto son reacciones de mi mente/cuerpo a cosas que me están pasando o que pienso. Por tanto las emociones me impulsan a la acción: pensar, decir o hacer cosas. Con las emociones se producen cambios de tipo orgánico, es decir en nuestro cuerpo, más una experiencia que puede ser agradable o desagradable.
La respuestas es sí. Consta de función adaptativa, motivacional, funcional y social.
En los demás (comunicación no verbal):
La experiencia será diferente según la persona y la situación. Ya que una misma situación puede provocar diversas y distintas emociones en ocasiones contrapuestas de una persona a otra. Ayudan a evitar situaciones de peligro, y ayudan en situaciones ya que dan información.
Tenemos tres componentes en las emociones: conductuales, fisiológicos y cognitivos.
Componente conductuales
Es decir, los comportamientos externos que son visibles, me muevo mucho o poco, me toco el pelo, etc. Las expresiones faciales y comunicación no verbal entrarían aquí.
Componentes fisiológicos
Son los aspectos más biológicos, las manifestaciones físicas como temblores, sudoración, ritmo cardíaco, respiración, etc.
Componentes Cognitivos
Es decir lo que pienso. Con pensamientos positivos, negativos, preocupaciones, etc.
Por último decir que todas las emociones son necesarias y cumplen una función. Sin embargo son muchas las emociones que no nos gusta sentir. Por tanto tenemos:
Sin embargo tenemos que pensar que llevamos una mochila de emociones y todas van en la mochila, a veces sacamos unas y a veces otras pero todas vienen con nosotros.
En alguna ocasión he mencionado el acoso escolar o bullying en este blog, bien con algún vídeo o con algún comentario. El caso es que el acoso escolar o también llamado bullying está por desgracia muy de moda. ¿Hasta dónde queremos llegar?. ¿Cuáles son las razones de esta escala de violencia verbal o física entre alumnos?.
Entre mis experiencias profesionales con menores he tenido que parar en varias ocasiones algún tipo de acoso entre alumnos. Normalmente escogían al más vulnerable de la clase y el más líder iba a por él. Había que cortar eso. ¿Pero es siempre así?
La realidad es que no, no siempre es el más débil ni el más fuerte o al revés. En ocasiones son muchos los factores que llevan a que se produzca algún tipo de acoso. En otras ocasiones además el profesorado, padres y otros adultos es ajeno a lo que sucede ya que el acoso puede ser sutil en un comienzo y prolongado en el tiempo sin que nadie sepa lo que sucede. Pero veamos un poco más en profundidad el fenómeno.
El acoso escolar o bullying puede aparecer prácticamente en cualquier edad escolar, sea más o menos pequeño el acosador y el acosado. Puede ser una persona la acosada o un pequeño grupo, al igual que sucede con los acosadores. La prevención y educación sobre el tema en los colegios, institutos y hogares es clave. Educar en la igualdad y la aceptación a los otros es importante para evitar situaciones de acoso y maltrato entre compañeros.
El acoso escolar se produce entre compañeros de aula y es un acto que se realiza de manera repetida e intencionadamente. Aunque los adultos en la mayoría de las ocasiones desconocen hasta que no es muy evidente el acoso, los compañeros suelen conocer la situación que se desarrolla en la clase.
¿Por qué se acosa?. Los motivos pueden ser variados: por que sea alguien nuevo en el colegio o la clase, porque sea de otra cultura o país, porque físicamente sea diferente al resto, porque saque buenas o malas notas, y por muchos otros motivos.
La consecuencia es que la persona acosada siente rechazo grupal y temor a la persona/s que le acosan o intimidan. Las consecuencias pueden ser graves para quién realiza esas acciones, para quién lo recibe y también para aquellos que lo ven o lo conocen y no hacen nada para evitarlo
Los casos de acoso escolar pueden empezar con bromas, en un principio sin mala intención. Se puede reflejado en acciones como: golpear, empujar, amenazar, insultar, burlarse, hacer el vacío a esa persona, no incluirle en el grupo, enviar notas, emails, mensajes de texto por el móvil o redes sociales. También ridiculizar, poner motes, difundir rumores, robar…
Respetando a los demás, sus derechos y nuestros derechos se puede evitar el acoso. Callarse no es la forma de parar el acoso, ya que éste se alimenta del silencio.
Se pueden distinguir tres grupos dentro del acoso escolar. Estas son algunas de sus características y consecuencias:
EL AGRESOR O AGRESORES:
LA VÍCTIMA:
ESPECTADOR O ESPECTADORES:
La empatía o ponerse en el «lugar del otro» ayudará también a frenar el acoso. Sentir sus emociones como si fueran las nuestras. Si ves acoso escolar no te calles ya que nadie merece ser acosado. Lo importante es respetar, no pegar, devolver ataques sino expresar como uno se siente y pedir ayuda.
Siguiendo la estela de anteriores guías y documentos que he publicado en el blog anteriormente. Hoy traigo una serie de guías sobre diversidad cultural y de convivencia en distintos ámbitos tanto de trabajo como escolares. Creo que son herramientas que pueden ser de utilidad y por tanto las dejo aquí con las debidas referencias por si llegado el momento os hacen falta.
Recordamos que nadie es perfecto, nadie es igual a otra persona. Todos somos únicos con nuestros defectos, rarezas y excluir no es la forma de acoger. Conocer la diversidad que se encuentra en cada sociedad es la mejor forma. La información combate el estereotipo.
Moonlight Psychology, blog de psicología creado en 2015.
Contenido sobre clínica, social, educación, recursos humanos, talleres y terapia cognitivo – conductual.
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